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Vous avez besoin d'une maintenance ponctuelle,La maintenance One shot est faite pour vous.

PC@DOM vous dépanne sur site ou par télémaintenance.

Cette prestation est forfaitaire pour le dépannage d'une machine (Hors coût éventuel de matériel).

 

Les  + :

  • Pas d'engagement
  • Intervention sans limite de temps

 

Les - :

  • Tarif non degressif
  • Pas de délais d'intervention imposé

Toute entreprise est susceptible de devoir faire face à une panne informatique à tout moment et il est important d'avoir un prestataire prêt à réagir.

De nombreuses structures ne nécessitent pas une contrat de maintenance complet, voila pourquoi nous vous proposons les tickets de maintenance.

 

Le contrat de maintenance par ticket vous permet d'obtenir l'assistance d'un de nos techniciens pour une machine sans contrainte de temps.

Étant signataire d'un contrat de maintenance par ticket : 

  • Vous êtes prioritaire concernant l'intervention sur site ou par télé-maintenance
  • Vos machines sont référencées dans notre système de gestion de parc informatique (Norme ITIL)
  • Vos machines sont configurées pour que nous puissions réaliser un dépannage à distance (1/2 ticket)
  • Vous recevez le détail de chaque intervention par mail ainsi que votre relevé crédit ticket

 

Vous achetez annuellement le nombre de tickets qui correspond à vos besoins. Le tarif est dégressif avec le nombre croissant de ticket.

Le delai maximum d'intervention influence le prix du ticket, le prix du ticket se trouve de ce fait en adéquation avec votre besoin.

Les tickets sont valables 1 an.

En cas de tickets à ajouter durant l'année en cours, vos nouveaux tickets seront au tarifs des tickets de votre contrat (Vous ne payez pas un ticket au prix fort).

 

 

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